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超级澡堂校园服务常见问题解答

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超级澡堂校园服务常见问题解答

发布日期:2019-04-02 作者:弘毅节能 点击:

01开放时间

超级澡堂的开放预约时间为早6:00至晚23:30,设备运行时间为早6:00至晚24:00。各校区具体开放时间,以超级澡堂App首页滚动通知为主。


02维护时间

为了保证同学们的正常使用,超级澡堂采取定期维护,维护时间为每周六上午12点之前,对机组设备进行全程维护,对同学们洗浴造成的麻烦敬请谅解。


03个人信息更改

超级澡堂为保证同学们的隐私及安全,注册选定后的信息将不支持第二次修改,但是可以进行同校区内同性别浴室之间的相互切换。


04提示“操作失误”的解决办法

在使用超级澡堂的过程中,智能柜显示屏出现【操作失误】,表示使用中输错密码、未进行正确操作等,只需重新操作即可。


05智能柜屏幕出现黑屏怎么办?

智能柜出现黑屏原因有:

所在校区停电或短路导致;

使用设备线路出现故障。

当遇到智能柜黑屏状况,可留意超级澡堂App公告,获直接问题反馈给我们工作人员。


06无法结束的解决办法

在使用超级澡堂过程中,出现无法结束这种情况,主要是由于网络临时中断或出现卡顿现象,解决办法有:

隔1-2分钟重新操作一次结束;

通过超级澡堂手机端点击结束操作。


07无法预约,智能柜提示权限不足

出现无法预约及智能柜提示权限不足等状况有以下原因:

所使用超级澡堂客户端不是最新版本。通过超级澡堂微信公众号,底部菜单获取最新版下载链接,替换老版本即可。

未支付押金,在钱包中支付押金之后方可使用,押金可随时退还。


08软件定位失败怎么解决?

前往超级澡堂微信公众号,底部菜单获取最新版本的下载链接,替换老版本即可。


09无法预约,预约会刷新界面

当账号处于欠费状态时,预约提示无法预约,点击预约会出现刷新界面的状况。


10支付押金问题

支付押金作为使用超级澡堂的前提条件。只需支付一次金额20元,会保存在个人账号中;押金可退还,申请退还押金即视为停止使用软件,即申请押金退还之后,软件洗浴功能不能使用;为保证用户的正常使用,建议同学们毕业离校再申请押金退还,以免影响你的正常使用,超级澡堂在收到申请后的3-7个工作日内将押金返还到充值账户内;所有消费金额均从账户余额扣除,不会扣除押金;账户与注册手机绑定,登陆需要验证码,因此在更换手机号之前,请先申请退还押金及余额退还,否则,无法登陆无法进行申请。

超级澡堂校园服务

11误点押金退还造成无法使用怎么办?

误操作押金退还造成无法正常使用的同学,可以通过软件反馈或拨打客服电话,我们工作人员会帮助你恢复使用权限。


12忘记结束使怎么办?

超级澡堂系统设置有一小时自动结束的设置,如果在使用中忘记结束,系统会检测到,在到达一小时后自动结束,另外同学们可通过超级澡堂App远程结束,无需前往浴室结束。


13余额退款怎么操作?

您可以通过超级澡堂App首页左上角的“

本文网址:/news/526.html

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